活動(dòng)不斷,打折不停,就是沒有顧客,怎么辦?
門店經(jīng)營中總會(huì)遇到大大小小的瓶頸,比如本文問題也許你也遇到過!所有經(jīng)營不好的店,遇到的問題都是相似的。
1、做活動(dòng)的時(shí)候,紅紅火火,熱熱鬧鬧,活動(dòng)一結(jié)束,沒人,冷冷清清。
? 活動(dòng)人多,過了沒人是因?yàn)閬淼牟皇抢项櫩?,是臨時(shí)看到,圖便宜來的。
02、即使活動(dòng)很熱鬧,來了人也不買充值卡,說啥也沒有用。急眼了,真想把客戶按到椅子上不讓走,如果那樣,客戶就和我干上了。
? 這樣的顧客不充值很正常,占便宜的怎么會(huì)充值?
03、老顧客回來得太少,每次搞活動(dòng)來的都是些新人,還有好多明顯都是占便宜的,這個(gè)問題總是解決不了。自然老顧客越來越少。
? 總是搞些免費(fèi)的看起來熱鬧,傷了老顧客的心。
怎么把滯銷品賣出去?
店里產(chǎn)品有一些滯銷貨,但搞活動(dòng)的時(shí)候總是習(xí)慣性賣一些主打產(chǎn)品,想會(huì)有回頭客再次購買,但滯銷貨又需要賣出去,該怎么辦?
滯銷品很有可能是:
①采購對品類的判斷失誤
②也有可能是產(chǎn)品在新品時(shí)期就不被重視,銷售不好
③或者是在后期的銷售中也沒有被重視,沒有和暢銷品進(jìn)行連帶
④缺乏日常的銷售排名統(tǒng)計(jì)意識(shí),久而久之就形成了滯銷品;
檢查一下你店里的滯銷品是什么原因造成的,然后對應(yīng)問題去解決。
習(xí)慣性賣一些主打品怎么辦?
深度挖掘滯銷品賣點(diǎn),找到對應(yīng)需求的顧客群體,對員工進(jìn)行統(tǒng)一的銷售培訓(xùn),同時(shí)制定滯銷品任務(wù),并與員工銷售的主打品任務(wù)進(jìn)行掛鉤。
如果員工不能完成滯銷品任務(wù),個(gè)人的主打產(chǎn)品提成也將受到影響。這里,店長和老板要明確一點(diǎn),滯銷品產(chǎn)生的主要原因還是來源于門店的日常銷售沒有處理好,所以要和員工講清楚,處理滯銷品并不是給員工額外的任務(wù),而是他們應(yīng)該做的。
打折也沒人,怎么辦?
第一,活動(dòng)頻次太高,顧客已經(jīng)麻木,因?yàn)轭櫩椭滥愕拈T店天天都有活動(dòng),所以哪天來都一樣;
第二,做活動(dòng)就想胡子眉毛一把抓,讓所有的顧客都買,顧客家中的產(chǎn)品品種雜還用不完,不想再消費(fèi);
第三,活動(dòng)形式太單一,缺乏娛樂與互動(dòng)性,顧客沒有參與的興趣;
第四,缺乏門前的互動(dòng)意識(shí),不能有效的抓好流動(dòng)顧客,只是習(xí)慣性的在店里等顧客通過活動(dòng)主動(dòng)上門;忽視周邊的商圈顧客群體開發(fā)。
溫馨提示:如果只是為了出大單而忽視了顧客的預(yù)期購買力,那顧客回到家中感覺自己買了一堆自己用不上的產(chǎn)品,以后也就不會(huì)再來你的店了。
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