來看國家統(tǒng)計局的一組數據：
中小微企業(yè)和商家，占整個中國市場主體九成以上。2017年，中國個體商戶數量約6200萬戶，企業(yè)法人約2800萬戶。
2017年6200萬小商戶貢獻了全國60%以上的GDP、50%以上的稅收、80%以上的就業(yè)以及70%左右的專利發(fā)明權。
就是這占據了九成以上市場主體、貢獻60%以上GDP、80%以上就業(yè)的小商戶，在新冠的風險面前，承受巨大壓力，甚至資金斷裂、歇業(yè)風險。尤其是對于深度依賴線下流量的生活服務業(yè)，受傷最深。
所有人都知道要轉型，但如何轉？
其特點有四：分散性、自發(fā)性、滯后性、規(guī)模小。
這四大特點決定了小微企業(yè)力量相對薄弱，缺乏資源。
當面臨黑天鵝風險時，現(xiàn)金流、資本、借貸能力弱；應對措施和解決辦法，可能就是跟親戚朋友去尋求幫助，難以獲得更好的社會資源。
面臨危機，中小微企業(yè)的第一步，應該是：認清問題，解決問題。而小微企業(yè)的優(yōu)勢，也在于及時調整、快速執(zhí)行的靈活性。
疫情是一次大洗牌。市場必將留下空缺，為活下來的商家釋放出更大的市場份額。咬牙挺過最艱難的時刻，就是消費反彈，幸存者將迎來繁榮。
故而，當下創(chuàng)業(yè)者必須知道有哪些資源，如何利用，如何正確決策，才有可能從自救走向涅槃重生。
但是，在被一個個“黑天鵝”輪番轟炸的2020年初，企業(yè)需要調整“底層認知”：
認知一，與危機帶來的不確定性共處。
不確定性將會變成較長一段時間的常態(tài)，與之共處是一種心態(tài)的調整，也會促進積極的解決方法。
認知二，堅定自我發(fā)展的信心。
認知三，數字化時代，用進化去應對，而非預測判斷。
疫情中，線上線下融合是關鍵；疫情后，數字化的推進，是首要行動。
這一輪線上線下的結合，是全鏈條、多維度、重體驗的，完全超越2013年曾經被風口吹得一塌糊涂的“O2O”。這背后，是供應鏈的升級，以及生活服務類平臺的成熟。
面對危機，線上線下必須抱團，形成行業(yè)生態(tài)的力量。
此次危機，企業(yè)短期靠自救，長期還是要轉型。完成數字化重構，盡可能地線上線下兩條腿一起走路，完善企業(yè)在兩方面渠道的觸角。
只有好的體驗才能帶來高粘性，引發(fā)高頻次的消費；只有提供好的服務，才能讓用戶信任你，長期沉浸于此，增強復購。
安全復工來臨，疫情接近尾聲，用戶被抑制的消費需求會進一步釋放，生活服務業(yè)將重新迎來恢復性上漲。
體驗式、沉浸式、重服務，將成為后疫情時代，所有生活服務商家升級的三大趨勢，也將成為中國第三產業(yè)、服務行業(yè)的下一個增長點，從服務觀念、服務方式到服務體驗的全方位升級。
本次疫情，讓線上生意得到人群極廣的下沉，為互聯(lián)網帶來難得的流量。
疫情結束后，下沉紅利很難為某些公司所獨有，如在線醫(yī)療、線上辦公、游戲娛樂為主的線上生活服務業(yè)，雖然在疫情期間迎來短期發(fā)展機遇，但長期還是會回歸商業(yè)本質，需要滿足用戶對產品與服務的核心消費需求。
企業(yè)經此一“疫”，務必牢記打造核心競爭力，形成長期護城河，才能在危機中脫穎而出。
在春節(jié)期間，清華、北大聯(lián)合發(fā)起一份調研，對近1000個中小企業(yè)做了現(xiàn)金流調查，結果顯示85%的企業(yè)現(xiàn)金流最多能維持三個月。
企業(yè)賬上現(xiàn)金低于六個月支出，是在危險邊緣，如果低于三個月，則處于危機之中。從上述調查來看，90%的企業(yè)現(xiàn)金流儲備不合格，被突如其來的災難砸中非常被動。
本次疫情給企業(yè)和商戶重要的現(xiàn)金流管理教訓，對于市場波動以及實操層面的經驗儲備是企業(yè)所必須的，尤其針對相對脆弱的中小企業(yè)和年輕創(chuàng)業(yè)團隊。
疫情對部分行業(yè)發(fā)展有積極促進作用，這些企業(yè)需要借助勢頭加快發(fā)展，包括與資本市場的對接。
對于當前遭受沖擊的企業(yè)，則需要有壯士斷腕的決心，想盡辦法活下去，才可以迎接即將到來的恢復性增長和反彈。
很多時候，選擇比努力更重要。無論對個人還是企業(yè)，時機的把握除了依賴運氣，還得靠對宏觀大勢的洞察，才能在正確的時間點，做出正確的選擇。
我們再來看幾個數字：據美國《財富》報道，中國中小企業(yè)平均壽命僅2.5年；大多數小商家經營時間不超過2年。
6000多萬小商戶，在中國浩浩蕩蕩的商業(yè)大潮中，起起伏伏，或消失在了急速前進的飛輪中，或抓住了機遇實現(xiàn)飛躍。
疫情就像踩下了急剎車，但絕大多數的老板、創(chuàng)業(yè)者還沒有放棄，正在快速自我學習，從自救走向新生。
在這里，我們也致敬每一位不放棄，堅持往前奔跑、革新自我的小微商家。
無論過去還是將來，中國6200多萬的個體創(chuàng)業(yè)者，星星之火，可以燎原。
普悅緹墻布 | 《浮生若夢》
